Top 3 konversijos žudikai ir kaip jų išvengti
Top 3 konversijos žudikai ir kaip jų išvengti
Lietuvoje e-komercija plečiasi itin sparčiai – verslai iš Vilniaus, Kauno ar Klaipėdos vis dažniau renkasi Shopify kūrimą, headless Shopify parduotuvės kūrimą arba inovatyvius Framer e-shop sprendimus. Tačiau nei stulbinantis profesionalus internetinių parduotuvių dizainas, nei pažangus modernus e-shop dizainas mažam verslui negarantuoja sėkmės, jei nemokame užtikrinti sklandžios vartotojo kelionės. Žemiau išskirsime tris pagrindinius „konversijos žudikus“, kurie stabdo internetinių parduotuvių kūrimą ir smukdo pardavimus, bei parodysime, kaip juos įveikti.
Lietuvoje e-komercija plečiasi itin sparčiai – verslai iš Vilniaus, Kauno ar Klaipėdos vis dažniau renkasi Shopify kūrimą, headless Shopify parduotuvės kūrimą arba inovatyvius Framer e-shop sprendimus. Tačiau nei stulbinantis profesionalus internetinių parduotuvių dizainas, nei pažangus modernus e-shop dizainas mažam verslui negarantuoja sėkmės, jei nemokame užtikrinti sklandžios vartotojo kelionės. Žemiau išskirsime tris pagrindinius „konversijos žudikus“, kurie stabdo internetinių parduotuvių kūrimą ir smukdo pardavimus, bei parodysime, kaip juos įveikti.
1. Puslapio įkėlimas – lemiamas veiksnys ir pirma kliūtis
Tai, kad e-shop greitaveika lemia konversijas, rodo ir statistika: pagal „Konversijos rodiklis pagal puslapio krovimo laiką“ infografiką, maksimalus konversijų lygis pasiekiamas, kai vidutinis puslapio įkėlimas trunka 1–2 sekundes (apie 3,8 %), o laukimas ilgiau nei 5 sekundes jau sumažina šansus beveik per pusę. Paprasta ar sunku tai išspręsti? Iš tiesų – priklauso nuo architektūros.
Daugelis tradicinių Shopify kūrimas Vilniuje ar kitur parengtų šablonų apima daug nereikalingų modulių, paveikslėlių, trečiųjų šalių skriptų. Visi tie resursai ilgina „page load time“, o vartotojas, atėjęs į e-shop mobiliai, gali net nepratęsti apsipirkimo. Sprendimas slypi headless architektūroje: atskyrus back-end turinį nuo front-end pateikimo, įkeliama tik būtiniausia informacija. Framer e-shop arba Webflow, sujungę savo optimizuotą React/Next.js ar švarų HTML/CSS/JS kodą su Shopify integracija ir globaliu CDN, užtikrina, kad pirmasis ekrano užkrovimas įvyktų itin sparčiai.
Taip, skamba sudėtingai, bet mūsų AAteam komanda tuo ir užsiima.
Be to, labai svarbu optimizuoti paveikslėlius per TinyPNG (WebP, tinkamas dydžių pritaikymas), naudoti „lazy loading“, taip pat periodiškai tikrinti Core Web Vitals (LCP, FID, CLS) ir taisyti strigimus. Toks holistinis požiūris į e-shop greitaveika ne tik pagerina konversijų optimizavimą el. parduotuvėms, bet ir padeda užimti aukštesnes pozicijas Google paieškoje.
1. Puslapio įkėlimas – lemiamas veiksnys ir pirma kliūtis
Tai, kad e-shop greitaveika lemia konversijas, rodo ir statistika: pagal „Konversijos rodiklis pagal puslapio krovimo laiką“ infografiką, maksimalus konversijų lygis pasiekiamas, kai vidutinis puslapio įkėlimas trunka 1–2 sekundes (apie 3,8 %), o laukimas ilgiau nei 5 sekundes jau sumažina šansus beveik per pusę. Paprasta ar sunku tai išspręsti? Iš tiesų – priklauso nuo architektūros.
Daugelis tradicinių Shopify kūrimas Vilniuje ar kitur parengtų šablonų apima daug nereikalingų modulių, paveikslėlių, trečiųjų šalių skriptų. Visi tie resursai ilgina „page load time“, o vartotojas, atėjęs į e-shop mobiliai, gali net nepratęsti apsipirkimo. Sprendimas slypi headless architektūroje: atskyrus back-end turinį nuo front-end pateikimo, įkeliama tik būtiniausia informacija. Framer e-shop arba Webflow, sujungę savo optimizuotą React/Next.js ar švarų HTML/CSS/JS kodą su Shopify integracija ir globaliu CDN, užtikrina, kad pirmasis ekrano užkrovimas įvyktų itin sparčiai.
Taip, skamba sudėtingai, bet mūsų AAteam komanda tuo ir užsiima.
Be to, labai svarbu optimizuoti paveikslėlius per TinyPNG (WebP, tinkamas dydžių pritaikymas), naudoti „lazy loading“, taip pat periodiškai tikrinti Core Web Vitals (LCP, FID, CLS) ir taisyti strigimus. Toks holistinis požiūris į e-shop greitaveika ne tik pagerina konversijų optimizavimą el. parduotuvėms, bet ir padeda užimti aukštesnes pozicijas Google paieškoje.
2. UX/UI sprendimų netobulumas – vartotojo kelias turi būti aiškus
Kai puslapis kraunasi akimirksniu, bet meniu painus, filtrai neveikia arba svarbiausi mygtukai paslepiami, vartotojas pradingsta. Toks scenarijus ypač paplitęs, kai siekiama pritaikyti el. parduotuvės mobiliai versiją tik paviršutiniškai, neatsižvelgiant į realų vartotojo elgesį. Rezultatas – lankytojas net nepajunta, kad gali įsigyti prekę, o grįžta į paiešką.
Norint to išvengti, reikia pereiti prie modernaus e-shop dizaino mažam verslui, kai mobilioji versija yra prioritetinė. Visi filtrai, paieškos laukai ir mygtukai sukuriami taip, kad juos būtų paprasta paspausti net viena ranka. El. parduotuvės UX/UI dizainas turėtų vadovautis minimalistinėmis gairėmis: aiškios hierarchijos, pakankamai erdvės tarp elementų ir kontrastingi CTA mygtukai, kurie šaukia „pirkti“.
Registracijos ir apmokėjimo formos – dar vienas kritinis taškas. Jei lankytojas turi pildyti keturis skirtingus laukelius, mūsų komanda rekomenduoja vieno puslapio (one-page) pirkimo procesą arba žingsnis po žingsnio kelionę, kuri žingsnis po žingsnio vestų vartotoją link rezultato. A/B testavimas ir kiti įrankiai padės tiksliai nustatyti, koks mygtuko pavadinimas, spalva ar pozicija dirba geriausiai.
2. UX/UI sprendimų netobulumas – vartotojo kelias turi būti aiškus
Kai puslapis kraunasi akimirksniu, bet meniu painus, filtrai neveikia arba svarbiausi mygtukai paslepiami, vartotojas pradingsta. Toks scenarijus ypač paplitęs, kai siekiama pritaikyti el. parduotuvės mobiliai versiją tik paviršutiniškai, neatsižvelgiant į realų vartotojo elgesį. Rezultatas – lankytojas net nepajunta, kad gali įsigyti prekę, o grįžta į paiešką.
Norint to išvengti, reikia pereiti prie modernaus e-shop dizaino mažam verslui, kai mobilioji versija yra prioritetinė. Visi filtrai, paieškos laukai ir mygtukai sukuriami taip, kad juos būtų paprasta paspausti net viena ranka. El. parduotuvės UX/UI dizainas turėtų vadovautis minimalistinėmis gairėmis: aiškios hierarchijos, pakankamai erdvės tarp elementų ir kontrastingi CTA mygtukai, kurie šaukia „pirkti“.
Registracijos ir apmokėjimo formos – dar vienas kritinis taškas. Jei lankytojas turi pildyti keturis skirtingus laukelius, mūsų komanda rekomenduoja vieno puslapio (one-page) pirkimo procesą arba žingsnis po žingsnio kelionę, kuri žingsnis po žingsnio vestų vartotoją link rezultato. A/B testavimas ir kiti įrankiai padės tiksliai nustatyti, koks mygtuko pavadinimas, spalva ar pozicija dirba geriausiai.
3. Neaiškus vertės pasiūlymas – privalumai turi spindėti akyse
Rinkdamasis tarp kelių parduotuvių, klientas nori aiškaus pažado: „Kodėl jūs?“ Tačiau dažnai pritaikyta el. parduotuvė Lietuvoje nutepa šį pažadą mažomis raidėmis, o vartotojas nenumano apie nemokamą pristatymą ar garantiją. Tuomet visos ankstesnės pastangos – greitas puslapis, nepriekaištingas dizainas – nueina veltui.
Iš karto po viršutine meniu juosta arba atsidarius produktą galite rodyti trumpą sakinį: „Nemokamas pristatymas per 24 val." arba „30 dienų pinigų grąžinimo garantija“. Tokio pobūdžio konversijų optimizavimas el. parduotuvėms iškart parodo vertę pirkėjui. Nepamirškite įtraukti klientų atsiliepimų blokų (Yotpo, Loox), saugumo sertifikatų, „Google Pay“ ar „Apple Pay“ badge – tai padidina pasitikėjimą ir padeda priversti ranką spausti mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.
3. Neaiškus vertės pasiūlymas – privalumai turi spindėti akyse
Rinkdamasis tarp kelių parduotuvių, klientas nori aiškaus pažado: „Kodėl jūs?“ Tačiau dažnai pritaikyta el. parduotuvė Lietuvoje nutepa šį pažadą mažomis raidėmis, o vartotojas nenumano apie nemokamą pristatymą ar garantiją. Tuomet visos ankstesnės pastangos – greitas puslapis, nepriekaištingas dizainas – nueina veltui.
Iš karto po viršutine meniu juosta arba atsidarius produktą galite rodyti trumpą sakinį: „Nemokamas pristatymas per 24 val." arba „30 dienų pinigų grąžinimo garantija“. Tokio pobūdžio konversijų optimizavimas el. parduotuvėms iškart parodo vertę pirkėjui. Nepamirškite įtraukti klientų atsiliepimų blokų (Yotpo, Loox), saugumo sertifikatų, „Google Pay“ ar „Apple Pay“ badge – tai padidina pasitikėjimą ir padeda priversti ranką spausti mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.
Apibendrinimas
Norėdami išnaudoti visą e prekyba Lietuvoje potencialą, pirmiausia pasirūpinkite greitu el. parduotuvių kūrimu – „headless Shopify“ ir Framer e-shop platformos derinys išsprendžia puslapio greičio problemas. Tuomet optimizuokite el. parduotuvės UX/UI dizainą, supaprastindami navigaciją ir pirkimo procesą. Galiausiai aiškiai komunikuokite vertės pasiūlymą – „modernus e-shop dizainas mažam verslui“ turėtų iškart atsakyti į klausimą „kodėl aš?“
Įveikus šiuos tris žudikus, jūsų profesionalus internetinių parduotuvių dizainas ne tik atrodys puikiai, bet ir veiks – konversijos augs, Jūsų verslas Lietuvos rinkoje užims lyderio pozicijas. Jei norite giliau panirti į konversijų optimizavimą el. parduotuvėms ar užsisakyti Shopify integraciją, susisiekite su mūsų komanda – padėsime sukurti ne tik gražią, bet ir pelningą e-shop patirtį.
Apibendrinimas
Norėdami išnaudoti visą e prekyba Lietuvoje potencialą, pirmiausia pasirūpinkite greitu el. parduotuvių kūrimu – „headless Shopify“ ir Framer e-shop platformos derinys išsprendžia puslapio greičio problemas. Tuomet optimizuokite el. parduotuvės UX/UI dizainą, supaprastindami navigaciją ir pirkimo procesą. Galiausiai aiškiai komunikuokite vertės pasiūlymą – „modernus e-shop dizainas mažam verslui“ turėtų iškart atsakyti į klausimą „kodėl aš?“
Įveikus šiuos tris žudikus, jūsų profesionalus internetinių parduotuvių dizainas ne tik atrodys puikiai, bet ir veiks – konversijos augs, Jūsų verslas Lietuvos rinkoje užims lyderio pozicijas. Jei norite giliau panirti į konversijų optimizavimą el. parduotuvėms ar užsisakyti Shopify integraciją, susisiekite su mūsų komanda – padėsime sukurti ne tik gražią, bet ir pelningą e-shop patirtį.
